Gratis verzending vanaf €20 binnen Nederland!
- Choosing a selection results in a full page refresh.
Retourneren & Bedenktijd
We begrijpen dat het soms kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren, bijvoorbeeld omdat het product niet aan je verwachtingen voldoet. Wat de reden ook is: je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Raadpleeg voor meer informatie over je rechten onze pagina over herroepingsrecht.
Na het ontbinden van de overeenkomst heb je nogmaals 14 dagen om de producten te retourneren. Je ontvangt vervolgens het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, terug. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen doorgaans ongeveer €7,25 per pakket, maar controleer voor de zekerheid de website van de vervoerder voor actuele tarieven.
Zorg ervoor dat het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd wordt, samen met alle toebehoren. Stuur ons vóór de retourzending een e-mail via info@groots.store om gebruik te maken van je herroepingsrecht. Zodra we het product in goede orde hebben ontvangen, storten we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.
Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig om het te beoordelen, dan kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht. Behandel het product dus met zorg, zodat we je het volledige bedrag kunnen terugbetalen.
Product Ruilen?
Wil je een product ruilen? Dat kan! Neem in dat geval contact met ons op via info@groots.store. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Levertijd & Verzendkosten
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur, dan verzenden we je pakket doorgaans dezelfde dag nog. Als een product niet op voorraad is, kan de levertijd iets langer zijn.
Nederland:
België:
Je bestelling wordt verzonden via PostNL, DPD of DHL. In de meeste gevallen wordt het pakket op de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 uur geleverd. Helaas kunnen we het exacte bezorgmoment niet garanderen.
Verkeerd Bezorgadres Doorgegeven?
Heb je per ongeluk een onjuist bezorgadres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken graag wat we kunnen doen om dit nog voor je aan te passen.
Retourformulier & Herroepingsrecht
Wil je direct gebruikmaken van het herroepingsrecht of een retour aanmelden? Raadpleeg het retourformulier en onze aparte pagina over het herroepingsrecht voor alle benodigde informatie.
Thanks for subscribing!
This email has been registered!